宜家的立足之本是：“提供老百姓买得起的家居用品”。低价永远是最先考虑的因素。

逐一满足了顾客的五项基本需求：

钱花的相当值得（设计精良。功能性强。物美价廉的产品）

买到了独家产品（只有在宜家才能买到的斯堪的纳维亚设计）

激发了灵感和想法（家居解决方案）

轻松的购物体验（一站式购物，直接提货）

愉悦的心情（外出游玩一天）

这些需求是如此基本，以至于相当具有张力。无论未来我们的社会如何发展，人们永远需要满足这些需求。这些铁律不仅适用于零售领域，同样可以扩展到任何商业领域中。真正的挑战在于是否能够一直保持在满足顾客需求方面领先于其他竞争者。